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Tables tactiles restaurants

Table tactile Restaurant : quels avantages ?

Nous le savons tous, aujourd’hui le numérique a une place prépondérante dans notre société pour tous les avantages qu’il apporte. Fiable et rapide, la digitalisation des espaces se fait de plus en plus y compris dans les restaurants. Déjà utilisé dans les fast-food grâce aux bornes tactiles, le phénomène semble se développer et fait son apparition dans les restaurants traditionnels.

Des tables connectées

De nombreux restaurants ont déjà équipé leur établissement grâce à des tables tactiles. Disposant d’un écran central ou de plusieurs petits écrans pour chaque client, ils offrent diverses fonctionnalités telles que l’affichage du menu, la prise de commande, la diffusion d’informations et d'images ainsi que des jeux ludiques ou de réflexion pour faire patienter les clients de tout âge.
L’écran étanche et résistant pensé pour son environnement, résiste à toutes les péripéties de la restauration.
La table tactile offre ainsi des avantages pour les clients mais aussi pour le personnel.

Une expérience client améliorée

Les tables tactiles restaurant permettent aux clients de vivre une expérience unique.À la différence d’une carte traditionnelle, l’affichage des photos offre un aperçu des plats qui encourage la commande du client. Les commandes sont prises directement depuis la table et reliées aux cuisines, ce qui facilite la transmission et le service. Avec un service plus fluide et un temps d’attente réduit, les clients sont ravis. Enfin, des jeux sont installés sur la table afin de patienter de façon originale, de quoi marquer leurs esprits et les fidéliser.

Table tactile restaurant étanche écrans
Une table avec un écran central
Table tactile restaurant étanche 2 écrans
La table tactile café pour 2 personnes
Table tactile restaurant etanche 4 écrans
La table restaurant pour 4 personnes

Une innovation pour les serveurs

Contrairement à ce qu’on pourrait penser, le numérique n’a pas pour but de remplacer les serveurs mais bien d’optimiser leur travail et d’améliorer leur efficacité. En résulte alors une meilleure communication client / serveur. Ainsi, les tables tactiles sont une aide non négligeable pour le personnel, leur permettant de se concentrer sur le bien-être des clients.

Des résultats intéressants

Visualiser les plats et ne pas avoir à attendre le serveur semblent encourager les clients à commander davantage d’apéritifs, de desserts, et de cafés puisqu'ils en commandent 20% de plus. De plus, le roulement des clients se fait également plus rapidement grâce à la rapidité et l’efficacité de service offertes par les tables. Le temps de présence des clients diminué de 5 minutes en moyenne permet aux restaurateurs d’avoir plus de couverts. En outre, une étude a montré que les pourboires laissés par les clients étaient plus importants après avoir fait installer des équipements digitaux dans leurs espaces de travail.

De nouvelles évolutions pourront apparaître

Le but de ces tables est donc de faire vivre une expérience unique aux clients et de promettre aux plus pressés un service rapide et optimal tout en profitant de la qualité d’un restaurant traditionnel.
Commande de taxi, horaires des trains ou trafic en temps réel pourront être disponibles. Informations sur les lieux historiques aux alentours pourraient être intéressant pour les touristes. Ces table tactiles offrent donc une véritable valeur ajoutée aux restaurateurs.

Demande de renseignements

Augmentez votre revenu

Les clients sont plus susceptibles de commander davantage de desserts ou de boissons pendant qu’ils patientent. Un processus rapide de commande et de paiement aidera les restaurants à servir plus de clients en moins de temps, en particulier pendant les périodes chargées.

Marketing social

Encouragez vos clients à faire connaître votre enseigne via Internet et les réseaux sociaux grâce à des boutons j’aime et partage.

Conseils de santé

Vos clients peuvent filtrer et commander des articles en fonction de leurs besoins, tels que les calories, la saison, le type d'aliment, les ingrédients allergiques et le niveau d'épices.

Un contenu riche pour une expérience unique

Affichez plus de photos, vidéos, descriptions des ingrédients, spécificités de régime alimentaire (végétarien, allergènes, sans gluten), nombre de calories.

Améliorez votre efficacité

Les clients bénéficieront d'un service plus rapide avec des commandes sans erreur, des paiements instantanés ou encore des reçus électroniques. Ce processus de commande automatisé réduit le temps et les retards possibles. Cela aide vos serveurs à être plus efficaces et vos clients bénéficient d'une meilleure expérience de service.

Améliorez votre notoriété

La digitalisation permet de mettre le client au coeur de votre communication et de développer votre réputation en ligne et hors ligne.

Fidélisez votre clientèle

La numérisation facilite le lien avec vos clients vous permettant de leur envoyer des offres pour susciter l’envie.

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